ご意見とその対応について（4件）

苦情は4件でした。

• 【内容】コロナ蔓延防止が発令され、子ども園でも登園自粛をお願いされているにも関わらず、育休中のお宅が毎日登園されているのが気になります。同じ条件でも長期間自宅保育をしたり、働いていても休日には子どもも一緒に欠席させるなど、みんなで、園、先生、園児と協力し合い守っていこうとしている中、理由が分からずモヤモヤした気持ちでいます。事情を抱えているなら申し訳ないですが、通常の育休中なのであれば園からお話をすでにされていると思いますが、再度伝えていただけたらと思います。よろしくお願いいたします。
  【対応】感染拡大防止や登園自粛等のご協力ありがとうございました。育休中の方もそれ以外の方にもたくさん協力して頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。おかけで園での感染拡大を防ぐこともできています。いろいろお感じになることもあると思いますが、不安に感じたり、もやもやしたりすることあれば、直接事務所にお知らせください。園は各家庭にお願い以上の事はできません。ご理解ください。
• 【内容】お迎えが遅い子でも保育園でのヤマスポーツクラブ（体操教室）に参加できるように時間を調整して頂けないでしょうか。子どもとしては参加できずに辛い思いをしています。（年度末アンケートより）
  【対応】課外授業になりますので園では決定しかねます。すみませんが、ヤマスポーツにご相談ください。
• 【内容】コロナ禍なのは分かるが、迎えの際に子ども引き渡しを異様にせかす保育士がいて不快な気持ちになりました。（年度末アンケートより）
  【対応】不快な思いをされたようで申し訳ありませんでした。コロナ禍なので密を避ける為にも皆様にお願いしています。駐車場も込み合いますので今後も速やかな送迎をお願いします。職員の言葉がけに対しても、より丁寧に行う様に職員会議で話し合いました。
• 【内容】以前からお伝えしていますが、ケーキや豆まきのお菓子にチョコは必要ですか？家では食べさせないように多少努力を要するので歯にもよくないですし、提供しないで頂きたいです。（年度末アンケートより）
  【対応】給食の献立には基本チョコレートを出していませんが、誕生ケーキやお楽しみ程度には出しています。ご理解ください。