苦情解決 2023年3月~2023年5月

ご意見とその対応について(2件)

苦情は2件でした。

  • 【内容】課外の教室について、金曜日の課外教室を無くしていく方向とお伺いました。様々な事情があるのだとは思いますが、私は継続してほしいと思います。先生方にとっても、多数の園児が降園した方が、遅番の先生が見なければならない生徒が減り、園児も絵画教室を通して通常保育以上の学びを受けられるのではないでしょうか。ご検討ください。
    定員削減で先生方に余裕がでればと願うばかりです。1歳児クラス?の際の保育参加でバスタオルを使った遊びを行いました。〇〇先生が指揮をとって進めていましたが、他の先生が「そんな話だったっけ?」と話しているのが聞こえた記憶があります。忙しい中100%の情報共有は難しいと思いますが、少々心配になる事はあります。
    ノーテレビデーは少なくとも我が家ではゼロは不可能です。帰宅後も仕事をして家事を行うなか、スマホに頼らざるを得ないです。どうすれば他の事で遊んでくれますか?手伝いできる子になりますか?策があれば提案して頂きたいです。我が家ではタイマーで時間を区切り目の休息になるようにし、依存しない&目に負担を掛けないことは少し配慮しているつもりです。勿論減るに越したことはないと思いますが、いろんな視点から考えて頂ければ幸いです。
    【対応】課外の絵画教室については園は場所をお貸ししているだけです。今後の方針については講師の先生のお考えによるものです。講師の先生にお尋ねください。
    保育参加の件ですが、時間が余ったり、あまり楽しく無さそうに感じたなどの理由に等により、機転を利かせて内容を変更する事もありますが、情報共有がスムーズにいくようにしていきます。
    理事長からのお手紙にもありましたが、ノーテレビデーはなかなか難しいと思います。依存しない&目に負担を掛けないことを実行していくださっていますので今後も継続していただければと思います。今の時代メディアを切り離すことや、メディア以上に楽しいと感じる活動を家庭で行う事はなかなか難しいとは思いますが、時間の取れる時に、短時間でも楽しめる一本橋こちょこちょなどのくすぐり遊びや、絵本の読み聞かせや、家事をしながらクイズや親子での会話をする等、親子で楽しい時間を過ごせるとメディアでは味わえない心地よさを味わえるかもしれません。家庭で遊んでいるちょっとした遊びを紹介してくださる方がありましたら事務所までお知らせください。また皆さんに紹介していきたいと思います。
  • 【内容】コアラの砂利駐車場、ロープ等で線をつけていただくとありがたいです。皆さん車が大きくて少しのずれでMAX5台停められないことがあります。
    【対応】園もお借りしている駐車場ですのでなかなか難しいです。皆さんが上手に停められるようご配慮お願いします。無料でお借りしている場所ですので、線を引くことができません。すみませんがご理解下さい。

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